Уважаемые покупатели, приобретение товаров через интернет магазин связано с тем, что Вы не имеете возможность увидеть покупаемый товар. На нашем сайте Вы можете получить наиболее полное представление о товаре (качественные фотографии, подробное описание товара, предоставляем любые консультации по товару).

Примечание: Характеристики и комплектация товара могут быть изменены производителем без уведомления. Магазин не несет ответственности за несоответствие указанных на сайте характеристик и комплектации реальным. Также при поставке возможны незначительные отличия в нанесенных изображениях, надписях, внешнем виде аксессуаров и т.д. Если вы заметили ошибку просьба cообщить нам.

Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только ДО передачи Вам товара продавцом.

Вы можете получить ответы на все вопросы по качеству, комплектности, а также по обмену и возврату приобретенного у нас товара заполнив форму

Отдел рекламаций: 8 (909) 649-16-27

Отдел рекламаций работает по будням с 15:00 до 17:00.

Решение о возврате и замене товара принимается только при наличии у сотрудников магазина письменной претензии от покупателя.

Направить ее необходимо по электронной почте: info@baby-country.ru.

Для оформления возврата и обмена товаров нужны следующие документы:

1. Заявления потребителя в свободной форме.

2. Фото товара (если есть дефекты у товара).

3. Копии документов, подтверждающих покупку именно в нашем магазине.

Сдать товар надлежащего качества, при наличии всех документов, можно в течение 7 дней с момента покупки.

Звонить по данному вопросу в отдел рекламаций не требуется.

Гарантийные обязательства недействительны:

• изменён или удалён серийный номер.
• имеются нарушения гарантийных пломб этикеток и маркировок.
• при обнаружении следов самостоятельного ремонта или модернизации.
• при нарушении правил использования товара.
• при утери гарантийного талона или документов подтверждающих покупку.
• а так же отсутствие упаковки.